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Frente a esta situación, la firma aclaró que ningún trabajador de Enersa está autorizado a ingresar a los domicilios de los usuarios, ni para realizar reparaciones, controles o gestiones dentro de las viviendas.
Según detallaron, todas las tareas vinculadas a riesgo eléctrico o intervenciones técnicas se realizan exclusivamente desde el exterior de la propiedad, sin necesidad de ingresar al interior del hogar.
Además, la empresa recordó que no realiza cobros ni ofrece servicios rentados puerta a puerta. Los empleados solo están habilitados para trabajar en líneas eléctricas, medidores o conexiones externas, siempre fuera del domicilio.
Cómo reconocer al personal autorizado
Desde Enersa enfatizaron que todo su personal se encuentra debidamente identificado, portando credenciales visibles y movilizándose en vehículos oficiales rotulados.
Asimismo, reiteraron que solo las oficinas comerciales y bocas de cobranza habilitadas están autorizadas a recibir pagos. Ningún empleado o contratista puede hacerlo en casas particulares.
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La empresa recomendó que, ante cualquier duda sobre la identidad de una persona que se presente en nombre de Enersa, los vecinos no permitan el ingreso y realicen una consulta inmediata al SATI (Servicio de Atención Telefónica Integral) al 0800 777 0080, o bien se comuniquen con la comisaría más cercana.
